Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sorti.shop internet sitesi üzerinden verilen siparişlerde Satıcı ile Alıcı'nın hak ve yükümlülüklerini düzenler. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Satıcı bilgileri

2. Alıcı bilgileri

Alıcı, sipariş sırasında ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden kişidir. Bu bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

3. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın sorti.shop üzerinden sipariş ettiği ve nitelikleri, satış fiyatı (KDV dahil), adedi, beden/boy gibi seçenekleri sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimidir. Sipariş özeti ve sipariş onay e-postası bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Fiyat ve ödeme

  • Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Kargo ücreti varsa ödeme adımında ayrıca gösterilir ve toplam tutara eklenir.
  • Ödeme, ödeme adımında sunulan yöntemlerden biriyle yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme, yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden alınır.
  • Sitede gösterilen fiyatlar sipariş anında geçerli olan fiyatlardır. Açıkça hatalı fiyatlandırma hâlinde Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirerek siparişi iptal etme ve ödemeyi iade etme hakkını saklı tutar.

5. Teslimat

  • Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir.
  • Siparişler stok durumuna göre genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi hiçbir koşulda yasal üst sınır olan 30 günü aşmaz.
  • Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı paketi teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
  • Teslim edilemeyen veya iade dönen gönderilerde Alıcı ile iletişime geçilir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi, sitedeki "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden iade talebi oluşturularak veya info@hudateks.com adresine yazılı olarak yapılabilir.

  • Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde, kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş ve mümkünse orijinal ambalajıyla Satıcı'ya gönderilmelidir.
  • Satıcı'nın bildirdiği anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde gönderim ücretini Satıcı karşılar.
  • Ürün bedeli ve varsa teslimat ücreti, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı araçla iade edilir.
  • Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması sonucu oluşan değer kaybından Alıcı sorumludur.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca şu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Alıcı'nın ölçüleri, istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (kişiye özel dikilen bespoke takım elbiseler dahil),
  • Alıcı'nın talebiyle paça, kol veya beden tadilatı yapılmış ürünler.

8. Ayıplı ürün

Teslim edilen ürün ayıplı ise Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim) kullanabilir. Ayıplı ürünlerin gönderim masrafı Satıcı'ya aittir.

9. Kişisel veriler

Alıcı'nın kişisel verileri, Gizlilik ve KVKK metninde açıklanan amaç ve koşullarla işlenir.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, şikâyetlerini e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi'ne (TÜBİS) de iletebilir.

11. Yürürlük

Alıcı'nın sipariş adımında bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması ve ödemeyi tamamlamasıyla sözleşme kurulmuş sayılır. Sözleşmenin bir örneği sipariş onayıyla birlikte Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.